FAQ
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Où sont fabriquées vos bagues ?
Nous sommes une entreprise familiale, dirigée par des maîtres, du Bade-Wurtemberg, en Allemagne. Grâce à nos nombreuses années d'expérience dans la fabrication de bijoux, nous produisons des bagues de qualité joaillière. Notre engagement envers l’excellence artisanale vous garantit des produits d’une beauté intemporelle et de haute qualité.
Questions fréquemment posées
Partagez des détails sur vos politiques d'expédition, les retours d'articles ou le service client.
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Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact, par email ou par téléphone.
Questions d'expédition
Les marchandises expédiées seront-elles également assurées ?
Toutes les commandes sont expédiées exclusivement avec assurance .
Cela garantit que votre commande est protégée de manière optimale tout au long de son transport. Si un colis est perdu ou endommagé, vous êtes automatiquement couvert.
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Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permet de vérifier à tout moment l'état de votre livraison.
Retourne des questions
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Que dois-je faire si la bague n'arrive pas ?
Si votre bague n'arrive pas dans le délai de livraison spécifié, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons l'état de votre commande et vous proposerons une solution dans les plus brefs délais pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
