Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Testbox-Richtlinie für www.juwelman.de

1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (gemäß § 13 BGB) im Online-Shop www.juwelman.de.

2. Vertragspartner Juwelman
Van Nhan Nguyen
Kreuzstraße 172
75217 Birkenfeld
Deutschland
E-Mail: info@juwelman.de
Hinweis gemäß § 19 UStG: Kein Ausweis der Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).

3. Vertragsschluss Die Produktdarstellung im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Versand der Ware.

4. Preise & Versandkosten Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG. Versandkosten werden im Checkout separat angegeben. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Lieferung Der Versand erfolgt weltweit mit DHL oder DHL Express.
Deutschland & EU: 2–14 Werktage
Nicht-EU-Ausland: 6–21 Werktage (zollabhängig)

Hinweis: Lieferverzögerungen durch Zoll oder individuelle Produktion (z. B. Gravuren, Sondermaße) sind möglich.

6. Zahlungsarten

• Shopify Payments (Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay)

• PayPal
  Die Verfügbarkeit von Zahlungsarten kann je nach Land/Währung variieren.

7. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht / Rückgaben Für personalisierte oder konfigurierte Produkte (z. B. Ringe mit wählbarer Größe, Material, Steinbesatz, Gravur) besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Kulanzweise bieten wir bei nicht-personalisierten Produkten eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt an, sofern die Ware ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt ist. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer. Eine Erstattung erfolgt nur für den Produktpreis.

9. Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern Der Kunde ist für eine korrekte, nachverfolgbare Rücksendung auf eigene Kosten verantwortlich. Nicht erstattet werden: Versandkosten, Zollgebühren, Lagergebühren. Bei Verlust oder Nichtankunft erfolgt keine Erstattung.

10. Sonderregelung: Probering-Box (Test Ring Box) Wir bieten eine Test Ring Box mit 5 Proberingen aus 925er Silber (Zirkonia-Steine) zur Ansicht für eine maximale Testphase von 14 Tagen ab Erhalt.

• Innerhalb dieser 30 Tage bleibt die Nutzung kostenlos.

• Der Kunde ist verpflichtet, die Ringe spätestens am 30. Tag nach Erhalt zurückzusenden.

• Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Nachweis über die Aufgabe der Sendung (z. B. Versandbeleg mit Sendungsnummer) ist per E-Mail an info@juwelman.de einzureichen.

• Gleichzeitig sind die Bankdaten für die Erstattung anzugeben.

• Die Rückversandkosten werden von uns nach Erhalt der Ware und Vorlage des Versandbelegs erstattet.

• Erfolgt keine Rücksendung oder kein Versandnachweis innerhalb der 30 Tage, wird automatisch ein Mietmodell aktiviert: Es werden 100 € alle 30 Tage berechnet, bis eine vollständige Rücksendung mit Nachweis erfolgt.

• Mit Vorlage des Nachweises endet das Testabonnement automatisch, weitere Kosten entfallen.

• Kein Anspruch auf Erstattung bei verspäteter oder unvollständiger Rücksendung.

11. Zoll & Einfuhrabgaben Bei Nicht-EU-Lieferungen können Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden bei Lieferung zu zahlen. Wird die Annahme verweigert, behalten wir uns vor, entstandene Kosten (z. B. Rückporto, Lagerkosten) vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

12. Streitbeilegung Online-Streitbeilegungsplattform der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.